• TOP
  • 修理
  • 点検
  • 全国対応エリア
  • お問い合わせ
  • CSR活動
  • 採用情報
  • 会社情報

よくあるご質問

  • TOP
  • > よくあるご質問

手動式・電動式

手動式

電動式

手動式・電動式

Q1.キーをなくしたのですが、交換できますか?
手動式シャッターのキーと電動式シャッターの押しボタンスイッチのキーがあります。ほとんどの場合 交換可能です。(一部できない場合があります)尚、キーをなくされてご連絡を頂き、錠を壊して交換する場合、防犯上 事前に身分証明書の提示をお願い致しますのでご了承願います。詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q2.スペアキーはつくれますか?
手動式シャッターのキーと電動式シャッターの押しボタンスイッチのキーがあります。 ほとんどの場合 お取り寄せが可能です。(経過年数によってはお取り寄せ不可能な場合があります) スペアキーのご依頼はスペアキー本体に刻印されているナンバーをお知らせください。 尚、スペアキーの郵送は防犯上致しかねます。手渡しの際には事前に身分証明書の提示をお願い致しますのでご了承願います。詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q3.シャッター(スラット)が凹んでしまったがそこだけ交換できますか?
スラットが1枚1枚差し込まれているタイプのシャッターでしたら交換が可能です。(交換ができないタイプもあります) ご使用の年数によっては同じ形状や同じ色の物が無い場合もあります。 詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q4.シャッターが錆びてきたので取り替えを考えていますが、見積だけでも依頼できますか?
見積は無料です。お気軽にフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q5.シャッターが動かないのですが、自分で簡単に直せますか?
(上がらない・止まらない・下がらない、上がりきらない・上がりすぎ・下がりきらない・下がりすぎ等)
シャッターの構造を知らずに分解等をしますと大きな事故につながるおそれがあります。 フリーダイヤルにお問い合わせの上、修理の依頼をしてください。

このページの上へ

Q6.シャッターから「キーキー」と金属がこすれる音がしますが故障でしょうか?
スラットとガイドレールのこすれる音のようです。 ガイドレールにスプレー式の潤滑油を塗布して音が消えれば大丈夫です。 音が消えない場合にはフリーダイヤルにお問い合わせの上、修理の依頼をしてください。

このページの上へ

Q7.落書きされました。業者に頼まず自分でペンキを塗っても大丈夫でしょうか?
ペンキを塗ることは大丈夫ですが、スラット同士の噛み合い部分にペンキが入ると動きが悪くなったり、ペンキが乾かないうちに巻き上げるとスラット同士がくっついてシャッターが動かなくなる場合があります。 詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください

このページの上へ

Q8.シャッターの使用上の注意事項はどんなことでしょうか?
詳しくはこちらをご覧ください。

このページの上へ

手動式

Q1.手動式を使っているのですが、簡便に電動式にできますか?
電動式の巻き取り機構を組み込むことで電動シャッターにできる製品もあります。 製品の設置環境やご使用年数等の条件によりできない場合もあります。 詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q2.シャッターが重いのですが直りますか?(開ける時に重たい、閉めるとき重たい)
巻き取り部の注油や調整で直る場合もあります。 ご使用年数によっては巻き取り部の交換が必要になる場合もあります。 フリーダイヤルにお問い合わせの上、修理の依頼をしてください。

このページの上へ

電動式

Q1.リモコンをもう1個欲しいのですが、追加購入はできますか?
ご使用のリモコンによっては追加が可能です。詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q2.今、電動式シャッターを使用していますが、リモコン式になりますか?
ほとんどの場合、後付でリモコンを付けることが可能です。 詳しくはフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q3.シャッターを物の上に下ろして傾いてしまったが、物を取ったら動いたが大丈夫でしょうか?
気がついてすぐに停止させたのであれば問題は無いと思います。 スラットが斜めになったりレールからはみ出した場合は直ちにフリーダイヤルにお問い合わせの上、修理の依頼をしてください。

このページの上へ

Q4.ボタンと上下逆の動きをしますが故障ですか?
シャッターのスラットが正規に巻かれていない可能性があります。 開閉操作をさせずに直ちにフリーダイヤルにお問い合わせの上、修理の依頼をしてください。

このページの上へ

Q5.リモコンの効きが悪くなって来たのですが、電池がなくなってきたんですか?
電池の消耗が考えられます。取扱説明書にしたがって電池交換をしてください。 電池を交換しても効きが良くならない場合はフリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q6.開閉時に「ギーギー」と音がします。大丈夫でしょうか?
シャッターボックス内での大きな音ですと大きな故障につながる恐れがあります。 開閉操作をやめて直ちにフリーダイヤルにお問い合わせの上、修理の依頼をしてください。

このページの上へ

Q7.シャッターから「ピーピー」と電子音がしますが故障でしょうか?
障害物感知装置の電池が消耗しているかもしれません。 フリーダイヤルにお問い合わせください。

このページの上へ

Q8.リモコンの電池交換をしましたが、ボタン操作してもシャッターが動きません。どうすればいいでしょうか?
再度電池の型番確認と入れ直しをして操作をしてみてください。それでも動かない場合は、リモコン送信機自体の不具合か受信機の不具合などが考えられますので、フリーダイヤルにお問い合わせの上、依頼をしてください。

このページの上へ

Q9.停電になると電動シャッターの操作ができなくなりますが、手動で動かすことができるのでしょうか?
手動操作につきましては、取扱説明書をご覧ください。手元にない場合はフリーダイヤルまでご連絡ください。

このページの上へ

シャッターの修理はこちら!

最寄りのサービスステーション検索

このページの上へ