お客様サポートSupport
製品を安全にお使いいただくために
シャッターのお取り扱いについて
シャッターを安全にお使いいただくためには、
取扱説明書に沿った“正しい取り扱い”と、日頃からの“維持・管理”が大切です。
お客様には取扱説明書に記載されている注意・警告事項をお守りいただいた上で、
正しくご使用いただきますようお願いいたします。
なお、製品の経年劣化に伴う事故事例について、当社が会員となっている(一社)日本シヤッター・ドア協会ではホームページで公表しています。
こうした事故を防ぐためには、専門技術者による定期点検が不可欠となりますことを、改めてご案内いたします。
【(一社)日本シヤッター・ドア協会による「製品の経年劣化による事故事例」はこちら】
日常のお手入れ方法
製品を長い時間にわたって安心かつ安全にご使用いただくために、
定期的なお手入れが必要です。
安全性を高める装置について
ちょっとした取り扱いの不注意等で思いもよらないトラブルが発生することもあります。
文化シヤッターサービスでは様々な場面で事故を未然に防ぐ安全装置をお勧めしています。
日常点検のおすすめ
製品を長い時間にわたって安心かつ安全にご使用いただくために、
お客様ご自身による日常点検をお願いいたします。
定期点検のおすすめ
シャッターは設置から年数が経つと、開閉動作に伴う部品の消耗などの劣化が生じます。
不調や故障を早期に発見し、最適な使用状態を保ち続けるためには、専門技術者による定期点検が不可欠です。
お客様におこなっていただく“日常点検”とあわせての実施をお勧めいたします。
文化シヤッターサービスでは経験と実績を積んだカスタマーエンジニアが責任をもって対応いたします。
災害時の対応
災害時には電話の不通、ライフラインの麻痺等で緊急稼働ができない場合がありますので、予めご了承ください。
停電時をはじめ、地震などに伴う建物への影響が考慮される場合に、
シャッターを操作される際は、安全確保に十分ご注意ください。